Política de devoluciones

Traducción al español para tu comodidad; en caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Solo aceptamos devoluciones de artículos que lleguen defectuosos, dañados o equivocados.

Tienes 30 días después de recibir tu artículo para comunicarte con nosotros por un artículo defectuoso, dañado o equivocado.

Para pedir una devolución, escríbenos a shopmxlparts@gmail.com. Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del artículo cuando corresponda.

Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron. Los artículos que hayan sido instalados, modificados, desarmados, dañados después de la entrega o usados de forma incorrecta pueden no tener derecho a reembolso.

Si tu devolución se aprueba porque el artículo llegó defectuoso, dañado o equivocado, te daremos las instrucciones de devolución y cubriremos el costo de envío de la devolución que corresponda.

Los artículos que se envíen de vuelta sin comunicarse antes con nosotros y sin recibir una autorización de devolución pueden no ser aceptados.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y comunícate con nosotros lo antes posible si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado. Revisaremos el problema y trabajaremos contigo para resolverlo.

Artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión, por haber pedido la pieza equivocada ni de artículos que ya no se quieren.

Tampoco se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido instalados, modificados, desarmados o dañados después de la entrega, salvo que el problema se deba a un defecto o daño que existía antes de la instalación.

Cambios

No hacemos cambios directos. Si se aprueba la devolución de un artículo porque está defectuoso, dañado o equivocado, procesaremos el reembolso que corresponda después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto. Después se puede hacer un pedido nuevo por el artículo de reemplazo.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te avisaremos si el reembolso fue aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se hará al método de pago original. Ten en cuenta que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito pueden tardar un poco más en procesar y reflejar el reembolso.

Si tienes alguna pregunta sobre una devolución o un reembolso, escríbenos a shopmxlparts@gmail.com.